explainer video
laten maken

“Wat ik heel prettig vind aan de samenwerking met Fideo, is dat ze echt oog hebben voor iedereen – niet alleen voor ons als klant, maar ook voor de mensen die deelnemen aan de video’s, zoals onze medewerkers of slachtoffers. Iedereen voelt zich op hun gemak, en dat zie je terug in de kwaliteit van de video’s. Dat maakt echt een groot verschil.”

“Onze uitdaging was om onze uitgebreide en soms complexe informatie toegankelijker te maken. We hadden bijvoorbeeld een lange tekst over lotgenotencontact, wat lastig uit te leggen is. Fideo heeft dit vertaald naar een explainer video, waardoor de informatie nu veel duidelijker is. ‘We kunnen die video nu ook delen met partners en externen. Het maakt echt een groot verschil.’ Dankzij hun aanpak hebben we inmiddels meer dan een miljoen views behaald, met indrukwekkende resultaten zoals een uitkijkpercentage van 66%.”

“Wat ik ook waardeer, is hun professionele communicatie en duidelijke projectplannen. ‘De verwachtingen werden goed gemanaged en de draaidagen waren heel positief. Zelfs bij lange dagen voelde alles heel goed georganiseerd.’ Daarnaast zijn ze flexibel en snel: video’s worden altijd ruim op tijd opgeleverd, zonder in te boeten op kwaliteit. Dat geeft ons ruimte om snel te schakelen en eventuele extra projecten op te pakken.”

“Ik zou Fideo zeker aanraden aan organisaties die complexe materie makkelijk willen maken. Ze combineren professionaliteit met een warme, bijna vriendschappelijke samenwerkingsstijl. Of je nu een non-profit, overheidsinstantie of contentmanager bent, Fideo zorgt voor video’s die niet alleen informeren, maar ook echt impact maken.”

‘Het idee voor de video lag al even op de plank, maar toen het erop aankwam moest het toch ineens binnen een maand gebeuren. Ik hoorde toen dat jullie met mijn collega Sammy een hele mooie video ter sprake binnen een week hebben neergezet. Dus ik dacht: ‘Ik probeer het gewoon.’ 

‘Alexandar belde me meteen. Vanaf toen verliep de samenwerking heel fijn en soepel. Er werd duidelijk afgesproken wanneer ik iets moest aanleveren. Ik werd regelmatig op de hoogte gehouden en als er geschakeld moest worden ging dat supersnel.’

‘Ik ben het meest blij met de opnamedag zelf. Van mezelf kan ik soms best wel verlegen zijn. Maar binnen een half uur was ik helemaal op mijn gemak. Dat is te danken aan hoe iedereen me behandelde. Alexandar had nog havermelk voor me gehaald, voor in de koffie. Ik was op mijn gemak omdat jullie zo open zijn en aan mij lieten merken: ‘Hey, je mag er zijn en dit is een veilige zone waarin je jezelf kan zijn.’ En denk dat je in de video kan zien dat ik het goed naar mijn zin heb. 

‘Op dit moment staat de video 1 dag online en hebben we 600 views. Vergeleken met andere video’s de afgelopen tijd is dat heel hard gegaan. Het is gedeeld op onze social media en niet geadverteerd, dus dat bereik is allemaal organisch. In de reacties laten mensen al weten dat ze het onderwerp interessant vinden en hoe goed de video in elkaar zit.’

‘95% van de sollicitanten refereerde in hun sollicitatiebrieven en -gesprekken aan de wervingsvideo.’

Theo Sikkema, collega van Coniek, vult aan: ‘Nagenoeg alle kandidaten gaven tijdens de gesprekken aan door de video een goed beeld van de vacature te hebben gekregen. En dat de video sterk bijdroeg aan hun motivatie om te solliciteren. Mooi! 5 weken na het delen van de video is de vacature vervuld.’

‘Hoe ga ik van een creatief idee, waarbij we aandacht besteden aan de mentale gezondheid van jongeren, naar een volledig uitgewerkte campagne binnen één week?

Dit was het vraagstuk waar ik jullie voor benaderde. Omdat ik in mijn eentje eerst alles los aan het regelen was (locatie, filmplan, cameraman) werd ik best een beetje nerveus met een naderende deadline. Toen ik dat aangaf bij mijn collega Hugo, raadde hij Fideo aan: ‘Daar zit alles onder één dak’.

Het was zo last minute, dat ik me niet kon voorstellen dat het ging lukken. Maar jullie waren heel flexibel en enthousiast. We konden gelijk snel schakelen en daar was ik super blij mee. Écht een enorme opluchting. 

Na de intake hadden we maar 3 dagen tot de draaidag. Ik had een heel fijn gevoel bij jullie en kon het daardoor goed uit handen geven. In die korte tijd hebben jullie alles geregeld, van een passende locatie tot het maken van het draaiboek. Zo kon ik me focussen op het creatieve proces en het regelen van de attributen. 

Tijdens de draaidag was ik blij verrast met alle spullen die jullie mee hadden. Voldoende verborgen camera’s in het midden van winkelcentrum Hoog Catharijne, om het telefoonhokje goed vast te leggen. En zelfs het geluidseffect voor de telefoon werd geregeld! Vooral de mobiele regiekamer was een aangename verrassing. Zo kon ik op afstand toch goed de gesprekken meekrijgen van de bellers en de Rode Kruis-psycholoog. Ideaal!

Na de draaidag moest in drie dagen de montage staan. Dat jullie zelfs zo flexibel waren dat  jullie de weekenden en avonden doorwerkten, was ontzettend fijn. Volgens mij hebben jullie er alles aan gedaan om de heftige deadline te halen. En dat zie je in het resultaat! De reacties op de video waren allemaal warm en positief. Inmiddels is ‘ie ruim 50.000 keer bekeken!

Kortom, vaak heb je campagnes die maanden en maanden voorbereiding vergen. Dat je met een leuk idee en een enthousiast team om je heen in zo’n korte tijd (een week!) samen iets voor elkaar kunt boksen, vind ik echt heel gaaf om te zien! Zonder het enthousiaste team van Fideo was dat zeker niet gelukt. Het is echt een project waar ik trots op ben!’

‘Het is best ingewikkeld om kort uit te leggen wat De VoorzieningenWijzer precies doet. 

Daarnaast zijn we vrij goed in uitgebreid vertellen, maar daar is lang niet altijd ruimte voor.

Dus, hoe vat je het samen? Op een manier dat het mensen aanspreekt? En ze denken: ik wil de rest ook weten. In plaats van: het wordt me te lang, ik haak af.

Het voelde heel logisch om te kiezen voor animatie. Om ons verhaal visueel en aantrekkelijk te maken.   

Wat mij met name opviel, was de vaart waarmee het productieproces verliep. Dat wij bij tussentijdse deadlines weleens dachten: oeh, dan al? Terwijl, als je erop terugkijkt, het heel fijn was dat er lekker veel snelheid in zat. Als je veel tijd neemt, dan ga je schaven, schaven en nog verder schaven. Terwijl dat toch een keer moet stoppen. Door het tempo zakten we niet weg en bleef de energie hoog. 

Ik heb daar een heel goed gevoel aan overgehouden. Dat zat ‘m ook in het hele prettige contact. Redelijk no-nonsense, meedenkend, met verstand van zaken. Jullie bewogen met ons mee, maar niet eindeloos, wat ook weer de vaart erin hield. Het is knap dat jullie het voor elkaar kregen dat wij iedere keer met zin een overleg ingingen. Dat wij dachten: o’, leuk! Weer een overleg met Fideo over onze animaties. Dat is iets heel simpels, maar uiteindelijk wel een belangrijk ingrediënt voor een mooi resultaat.

Het eindresultaat ben ik heel blij mee. Het past heel goed bij wat we willen uitstralen met De VoorzieningenWijzer: toegankelijk, vriendelijk en menselijk. Dat komt terug in de sfeer van de animatie, de toon en allemaal elementjes en beweginkjes. 

Onze projectmanagers gebruiken de animatie onder andere om De VoorzieningenWijzer te introduceren bij nieuwe gemeenten. Zij geven aan: het is nu zoveel duidelijker in zoveel minder tijd. Waar we vroeger een powerpoint van 10-15 slides gebruikten en 20 minuten aan het praten waren – met gemak, laten we nu de animatie zien. Hierdoor komen we makkelijk en snel in 2,5 minuut tot de kern van ons verhaal. 

Door de animatie ook online te gebruiken, hebben we het bereik van onze kernboodschap sterk vergroot. Dat lukt op geen enkele manier zo goed als met deze animatie.’

‘We zijn ontzettend blij met de video’s voor de introductieweek. We hebben heel veel positieve reacties gehad. Van studenten, maar ook van het management en wervingsteams van nieuwe studenten.

Ook waren wij verrast door de hoge betrokkenheid bij de video’s. Want van de 14 klassen en 360 eerstejaars, hebben 280 een filmpje van zichzelf ingestuurd.

We hebben studenten punten gegeven voor het opnemen van hun video, maar nog meer punten voor het kijken van de instructiefilm over Alluris (studie-informatiesysteem, red.). Dat is een belangrijke, omdat ze goed overweg moeten kunnen met het programma. De klas met de meeste punten heeft een pizza-avondje in het park gewonnen. Dus op een gegeven moment zaten ze daar met 40 pizzadozen in Park Sonsbeek in Arnhem.’

Toen Bas de Niet van het Stadslyceum ons belde, was hij erg duidelijk: ‘Wij willen geen docent of teamleider die op camera een standaard praatje houdt. Wij moeten het niet vertellen, de kinderen moeten het vertellen. En vooral laten zien.’

Bas vertelde dat er de afgelopen jaren structureel meer aanmeldingen zijn dan beschikbare plekken. Met als gevolg dat tientallen leerlingen per jaar worden uitgeloot. ‘Alle 5 video’s en de animatie helpen ons om die positie te behouden. Dat we niet verlegen komen te zitten om kinderen.

Wat ik knap vind aan het hele plan, is dat het goed aansluit bij de belevingswereld van kinderen. En het roept emotie op. Je eerste jaar in 60 seconden bijvoorbeeld. Nieuwe lessen, nieuwe school, spannend allemaal. Die film is heel erg raak.

Een ouder reageerde: ‘Heel leuk en inspirerend. Ook in vergelijking met andere scholen (zijn ons aan het oriënteren voor de jongste). Heel enthousiasmerend!’

Maar ook onder personeel heeft het iets losgemaakt: ik proef trots. Bij collega’s, bij de directeur. De school wordt zó mooi afgebeeld.

Wij zijn heel tevreden over het resultaat. Het zijn erg aansprekende video’s die er uitspringen vergeleken met andere scholen. Ik verwacht dat we hiermee een voorbeeld zijn. Dat die scholen denken: dit is wel erg flitsend, hier moeten wij ook iets meer aan doen.’